[上海-松江区]电商专员/电商客服工作职责

岗位职责：

1、负责电商平台的顾客咨询；

2、处理后台订单；

3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；

任职要求：

1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；

2、熟悉电脑，能熟练使用办公软件；

3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；

4、吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高；

5、打字速度60个字/分钟。

6、了解电商后台。

参考工资：0.4-1万/月