[深圳-宝安区]亚马逊电商运营专员工作职责

1、全面负责亚马逊平台的店铺日常运营管理，管理账户、上架产品、处理订单内容；

2、拟定产品上架，维护和优化listing页面，保证账户安全，提高Review的质量和数量；

3、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；

4、协调并跟进订单及售后全过程，及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理，提高产品评价的质量和数量；

5、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；

6、协助上级安排的任务，做到及时反馈和总结。

任职要求：

1、本科及以上学历，CET-4/6级及以上；

2、熟练使用office办公软件，有较强的信息处理能力和学习能力；

3、沟通能力强，能协助解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理、差评投诉回复等；

4、有良好的团队精神和服务意识，诚实守信，做事脚踏实地，应变能力强，对亚马逊有强烈兴趣。

参考工资：0.7-1.5万/月