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[]总台客服人员工作职责

时间:2020-09-30 ...

职位描述:

1、 顾客服务窗口:作为公司服务形象窗口,热情为顾客提供接待、咨询、指引、帮助、投诉、会员卡办理、打印发票、返利、包装礼品等服务。

2、 播音管理:卖场音乐播放、各楼层促销活动信息广播、开闭店及失物招领等播音工作。

3、 标价签管理:每天检查货品标价签,核实产地、品名、规格并记录,反馈各部门主管处理。

4、 礼仪管理:每天检查迎送宾礼仪,员工礼仪。

工作时间:早晚班, 用餐时间45分钟,8h工作制,月休7天;或通班,上一休一。

工作地点:昆明百盛柏联店(地址:昆明市三市街6号柏联广场)

招聘条件

1、年龄要求:20-35岁。

2、形象要求:体貌端正,气质佳,声音甜美,***身高1.65米以上;有大型商场工作经验者条件可适当放宽,有五星级酒店工作经验者优先考虑。

3、学历要求:大专以上文化程度,具备简单英语口语基础。

4、健康要求:无传染性疾病,如甲肝、乙肝、结核等;无特殊性疾病,如恶性肿瘤、再生障碍性贫血、慢性肾功能衰竭等;无器质性疾病,如癫痫、高血压等。

5、其他要求:普通话流利,具有良好的语言表达能力和沟通协调能力,有较强的团队合作精神,职业品质优良。

 

参考工资:


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